Conditions générales de vente
En vigueur au 2 octobre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des services et applications édités par MAKEO : Fabrique Sites, Fabrique CRM, Fabrique Apps, Fabrique Events, les projets sur mesure, Noctera, DO et Basil. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions et, le cas échéant, des conditions propres au service concerné ou du devis accepté.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes pour les offres destinées aux professionnels et toutes taxes comprises pour les offres destinées aux particuliers. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ou, pour un service sur devis, celui du devis accepté.
3. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire Stripe, qui traite seul les données de carte, et chaque paiement donne lieu à une facture.
4. Abonnements
Les abonnements, mensuels ou annuels, sont reconduits tacitement à chaque échéance. Ils se résilient à tout moment depuis l'application ou par e-mail, avec effet à la fin de la période en cours. Lorsqu'un essai gratuit est proposé, le premier prélèvement a lieu à la fin de l'essai, et l'abonnement peut être annulé gratuitement pendant toute sa durée.
5. Exécution
Les services sont fournis en ligne. Les délais indiqués courent à compter du paiement et de la remise par le client des éléments demandés.
6. Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, par e-mail à contact@makeo.online. Le consommateur qui demande l'exécution du service avant la fin de ce délai renonce à ce droit pour un service pleinement exécuté (article L221-28 du Code de la consommation).
7. Remboursements
Les demandes de remboursement s'adressent par e-mail à contact@makeo.online. Un remboursement accepté est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de quatorze jours.
8. Responsabilité
MAKEO met en œuvre les moyens nécessaires à la disponibilité et à la sécurité de ses services. Noctera fournit des informations générales sur le sommeil ; un trouble du sommeil persistant relève d'un avis médical.
9. Données personnelles
MAKEO traite les données nécessaires à l'exécution des commandes conformément au RGPD. Vous exercez vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité à l'adresse contact@makeo.online.
10. Réclamations, médiation et droit applicable
Les réclamations s'adressent à contact@makeo.online. Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.